الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦
أولاً: القبول بالشروط
باستخدامك منصة فندقي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.
ثانياً: وصف الخدمة
فندقي منصة وسيطة تتيح للمستخدمين حجز تجارب الاستخدام النهاري في فنادق مختارة بالرياض، وتشمل المسابح والسبا والغرف النهارية وغيرها.
ثالثاً: الحجوزات والدفع
تُعدّ الحجوزات مؤكدة فور إتمام عملية الدفع. يُحتسب السعر المعروض شاملاً ضريبة القيمة المضافة (١٥٪). يحق للمنصة رفض أي حجز دون إبداء الأسباب.
رابعاً: سياسة الإلغاء
إلغاء مجاني قبل بدء التجربة بثلاث ساعات كاملة على الأقل (بتوقيت الرياض)، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع شاملاً الضريبة وبعد الخصم إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
خامساً: المسؤولية
تعمل فندقي بوصفها وسيطاً ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن جودة الخدمات المقدمة من الفنادق. تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الحجز المدفوع.
سادساً: بطاقات الهدايا
تبدأ بطاقات هدايا فندقي من 100 ريال ولا تنتهي صلاحيتها. الرصيد وسيلة دفع مسبقة وليس خصمًا، ولا يؤكد توفر تجربة أو موعد. يُسمح باسترداد قيمة شراء البطاقة كاملة إلى وسيلة الدفع الأصلية قبل أول استخدام فقط؛ حجز رصيد مؤقت للدفع يمنع الاسترداد حتى تحريره. رمز الاستخدام قابل للمشاركة، أما مفتاح إدارة الشراء والاسترداد فيجب حفظه بسرية لدى المشتري. عند إلغاء حجز مؤهل تعود الحصة المدفوعة بالبطاقة إلى رصيدها ويُرد الجزء المدفوع بوسيلة أخرى إلى تلك الوسيلة. إلغاء الحجز لا يعيد أهلية استرداد شراء بطاقة سبق استخدامها.