إلغاء مجاني قبل بدء التجربة بثلاث ساعات كاملة على الأقل (بتوقيت الرياض)، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع شاملاً الضريبة وبعد الخصم إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
اعرف المهلة المرتبطة بموعدك
تتيح سياسة فندقي الإلغاء المجاني قبل بدء التجربة بثلاث ساعات كاملة على الأقل، وفق توقيت الرياض. احسب المهلة من وقت بداية التجربة المبين في القسيمة، لا من وقت وصولك إلى الفندق. بعد بدء نافذة الثلاث ساعات أو عند عدم الحضور، لا يتاح الاسترداد. إلغاء مجاني قبل بدء التجربة بثلاث ساعات كاملة على الأقل (بتوقيت الرياض)، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع شاملاً الضريبة وبعد الخصم إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
راجع موعد الحجز في القسيمة فوراً إذا تغيرت خطتك. لا تنتظر حتى تصبح داخل نافذة الثلاث ساعات، ولا تعتمد على وقت محلي مختلف؛ السياسة تستخدم توقيت الرياض.
قدّم الطلب عبر القناة الآمنة
يمكن تقديم طلب الإلغاء من رابط الإدارة الآمن في قسيمة الحجز، أو عبر قنوات دعم فندقي المنشورة. حافظ على خصوصية رابط الإدارة ولا تشاركه. احتفظ بمرجع الحجز وأي رسالة تأكيد للطلب.
إذا أردت تغيير الموعد بدلاً من الإلغاء، تواصل مع الدعم؛ يعتمد التعديل على التوفر وموافقة الفندق، ولا يصبح الموعد الجديد مؤكداً إلا بعد تأكيده كتابةً. إذا لم يتيسر التعديل، تبقى سياسة الإلغاء الأصلية هي المرجع.
افهم الاسترداد والاستثناءات
عند قبول طلب مستوفٍ للمهلة، يُسترد كامل المبلغ المدفوع شاملاً الضريبة وبعد الخصم إلى وسيلة الدفع الأصلية. يظهر المبلغ عادة خلال ٥–١٠ أيام عمل بحسب البنك أو جهة إصدار البطاقة؛ لا ترسل فندقي الاسترداد إلى وسيلة بديلة.
إذا ألغى الفندق حجزاً مؤكداً أو تعذر عليه تقديم التجربة، تطلب فندقي استرداد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع الأصلية. أما الظروف الطارئة فتُراجع كل حالة على حدة، ولا يضمن تقديم الطلب وحده استرداداً. ارجع إلى صفحة سياسة الإلغاء للتفاصيل الكاملة.